770nc - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। এই নীতিমালা পড়ে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
770nc - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও সুরক্ষিত রাখার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। আপনার দেওয়া সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেটের সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত থাকে।
আপনি যখন 770nc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আইপি ঠিকানা, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং টাইমজোনের তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স আইডি সংগ্রহ করা হয়। BDT-তে সকল আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যান্টি-ফ্রড প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুযায়ী সকল আর্থিক তথ্য পরিচালনা করা হয়।
আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেন, কতক্ষণ থাকেন, কোন বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ক্লিক প্যাটার্ন, সার্চ হিস্ট্রি এবং প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ডও রাখা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সহায়তা করে। কোনো ক্ষতিকর বা অনুপযুক্ত ব্যবহার শনাক্ত করতেও এই ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। সকল তথ্য সংগ্রহে আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। নিরাপদ এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা দেওয়াই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
BDT-তে জমা ও উত্তোলন দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করতেও এটি সহায়তা করে।
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশন অফার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো হয় না।
ব্যবহারকারীদের আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, গতি ও কন্টেন্ট ক্রমাগত উন্নত করা হয়। এটি সম্পূর্ণ পরিচয়-গোপন (anonymized) পদ্ধতিতে করা হয়।
সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বট কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সৎ ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়। এটি আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ।
কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং 770nc প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে সহায়তা করে। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের দুর্বল দিক চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। কার্যকরী কুকি আপনার পছন্দ যেমন পেজ লেআউট বা বেটিং সেটিং মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারকারীর সংখ্যা ও আচরণ পরিমাপ করে — তবে এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিচয়-গোপন পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া। Chrome, Firefox, Safari-সহ সব প্রধান ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা আছে। মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপেও একই সুবিধা পাওয়া যায়। প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় এবং আপনার পছন্দ সম্মান করা হয়।
লগইন, নিরাপত্তা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য অপরিহার্য।
পেজ গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।
পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
পরিচয়-গোপন পদ্ধতিতে ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষণকরা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যবহারকারীর অনুরোধে নির্ধারিত মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে দেওয়ার সুযোগ রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।
770nc প্ল্যাটফর্মে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি রাখা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। ডেটাবেস সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম সক্রিয় থাকে। নিরাপত্তা দলটি নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালনা করে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে তথ্য দেখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য। নতুন কর্মীদের যোগদানের সময় ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক। কর্মী বিচ্ছেদের সাথে সাথে সব অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাহার করা হয়।
ব্যবহারকারীর তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন সময়ের মধ্যে সেবা পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করা হয়। ব্যাকআপ ডেটাও একই মাত্রার নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অপ্রয়োজনীয় পুরনো ব্যাকআপ নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। আমাদের ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে সেবার ধারাবাহিকতা বজায় থাকে।
770nc কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আমাদের চুক্তির শর্ত মেনে তথ্য পরিচালনা করে। পেমেন্ট ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তারা এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট আদেশে উল্লিখিত তথ্যই সরবরাহ করা হয়। এই ধরনের তথ্য প্রদানের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আইনি বাধা না থাকলে অবহিত করার চেষ্টা করা হয়।
হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের ব্যবহারকারীর তথ্য তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
আপনি যেকোনো সময় 770nc - এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য দেখা ও ডাউনলোড করা যায়। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে পাঠানো যাবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করা সম্ভব। পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংশোধনে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। চলমান বিরোধ, অমীমাংসিত লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করার পর একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে। আপত্তির অনুরোধ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা আপনাকে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে সহায়তা করে। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস সময় লাগে।
আপনার তথ্য পরিচালনায় কোনো সমস্যা মনে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ের প্রয়োজনে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে যাতে কোন সংস্করণ পড়ছেন তা বোঝা যায়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্ণ সুযোগ রয়েছে। সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইলে যোগাযোগের ঠিকানা: support@770nc.com — সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে লিখলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ পরিদর্শন করুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
770nc বিশ্বাস করে যে নিরাপদ ও স্বচ্ছ তথ্য পরিচালনা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা দল ক্রমাগত সিস্টেম উন্নত করে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন — আমরা সবসময় পাশে আছি।